Отзывы о ПУМБ

По кредитке ВсеМожу вроде есть льготный период даже до 62 дней. Но как говориться с нюансами, обязательный платеж нужно в этом месяце вносить 30 числа, а не как у нормальных банков — если льготный период до 62 дней, то в этом месяце вносить его нужно 31 числа!

Оформив карту все можу
раніше оплачував і все було гаразд
зараз 31 число день зарплати і виявляється я ще порушник не заплатив вчасно і плати 2000 грн відсотків
Шановний Пумб якщо у Вас в тарифі до 62 днів
то яким чином період з 1 квітня по 30 травня став 62 дні ??? чому 31 травня це вже день порушення? навіщо писати міфічні 62 дні якщо ви самі порушуєте цей період. В інших банках 62 теж і вони рахують адекватно останній день місяця Ви ж ставите 30 інформуєте на початку місяця не інформуючи 30 додатково зо заплатіть у вас останній день. Це обурливо і не коректно. Виправляйте свій тариф, додатково інформуйте клієнта. В даній ситуації Банк порушує права споживача Ваші відсотки я заплачу але бажання після такого користуватись вашим банком відсутне повністю. Як кажуть вдавіться!

30.05.2024 мені обмежили карту сказавши, щоб я зверталася у банк з паспортом, можливості зараз потрапити в банк в мене немає…
Зайти у застосунок я не можу і звʼязатися з банком також, мене просто ІГНОРУЮТЬ. Там знаходяться мої власні кошти, за які я харчуюся. От питання, що мені робити? Чому банк не попросив навіть ніяких доказів, квитанцій і т.д. Тим паче зараз в країні йде війна, не в кожного є можливість звернутися у відділення, ПУМБ увійдіть у становище людей, ви вчиняєте просто жалюгідно!!!

28.05.2024 заблокировали счет в банке, из-за подозрительных действий которые я не совершал…Связаться с банком не получается, потому что номер тоже заблокирован и отвечает бот, который приглашает меня в отделение банка…
В отделение банка пойти нет возможности, вместе с этим заблокировали мои денежные средства к которым я не могу получить доступ
Нет никакой связи с банком, чтобы решить эту ситуацию
Карта 4314140209353025

Вопрос к пумбу, зачем вы загоняете своих клиентов в тупик и обрезаете все способы связи и не помогаете решить вопрос?

Виникла проблема, зник шаблон, хоча ще 13 числа робив оплату (дві адреси). Сьогодні шаблону немає ні тут ні тут.
Не біда, набрав підтримку пояснив проблему, не з першого разу але зрозуміли, створили заявку 202405−7543.
За кілька годин телефонують і кажуть надайте нам квитанцію про оплату, коман я платив 13 числа за цю послугу через ваш додатко, зайдіть гляньте там все є, на що мені відповідають ми не бачимо цього ми з відділу скарг, дивненько подумав я.
На тому і завершили, вірніше проблема як була так і залишилась

До банку претензій ніяких не має, прохання зосередити увагу на власника картки В. А. Рудковський 5355280026456127. Бере передплату на торговій площадки OLX, після цього починає ігнорувати, після спроби з'єднатись за номером телефону 0660732420 надає інформацію, що номер телефону був продан інший особі — Ю. Сухареву 0934187154, надалі просто кидає в чс, в тому числі і в месенджерах.

Пумб мошенническая организация, блокируют карты по беспределу и и не возвращают деньги, видно мало зарабатывают, надо открыть для них фонд нуждающим.

Самий найгірший банк який я можу собі представити. Банк стоїть на стороні не клієнта. Я користуюся банком більше 3 років активно. І все було б ні чого, як би банк не заблокував рахунок. Мене заблокували і ВСІ МОЇ КОШТИ просто тому що хтось свідомо відправив мені кошти за продаж криптовалюти, надіслав квитанцію про оплату. А потім сказав що я шахрайка і вимагає кошти назад. При зверненні в банк я надала абсолютно всі докази про операцію по картці, також додала заяву щодо звернення в поліцію. На що банк відповів щоб повертала кошти бо рахунок все одно не розблокують. Коли задаєш банку питання при яких обставинах інша людина переказала мені кошти: відповіді не має. Хоча зі своєї сторони я надала всі докази щодо отримання цих коштів. Жахливий банк, банк який ні коли не буде на стороні споживача і клієнта баку який постійно користується послугами.

Дана людина шахрайськими діями завдала матеріальної шкоди. Виманив гроші, після оплати зник.
Номер картки 5355280028369468
До самого банку претензій не маю, надіюсь що ви відреагуєте.

УВАГА!!! Номер карточки 5355 2800 2860 7784 належить шахраям.

Я являюся Клієнтом Вашого банку з 2019року. За весь період співпраці при зверненні отримую бездоганний сервіс під час обслуговування. І сьогодні 21.05.2024 під час заміни зарплатної карти менеджер, що мене обслуговування (Мороз Ольга) уважно мене вислухала, детально все пояснила, коментувала свої дії і швидко вирішила мої питання. Під час обслуговування повз проходила керуюча відділення (Снєгур Таміла) і поцікавилася, як в мене справи чи може мені допомогти. Мені дуже приємно, що багаторічна співпраця з кожним роком стає більш плідною і досить дружньою. Я дуже задоволений програмним забезпеченням і особливо те, що банк не стоїть на місці, а стрімко розвивається в цьому напрямку. Мене приємно вразив калькулятор по валютообміну та сповіщення про зміну курса.Вже дуже доступно, зрозуміло та легко, навіть мені- людині пенсійного віку (а це дійсно для мене дуже важливо).Із свого досвіду співпраці з ПУМБ я рекомендую вас, як банк своїм рідним, друзям та знайомим. Дякую за вашу роботу. Позитивні емоції та задоволення мене переповнюють під час візиту у відділення.Прошу відзначити відділення і виразити подяку керівнику даного відділення -СНЄГУР ТАМІЛІ ПЕТРІВНІ!!!

Разорвали договор, я никаких подозрительных транзакций не проводил!
Использовал карту, только для пополнения и пополнения азартный игор, казино, имеющие украинскую лицензию КРАИЛ!
Неделю назад обращался в поддержку банка в Телеграм, где уточнил являются ли подобные транзакции, такими, которые имеют высокий риск для банка, получил ответ что нет!
Возобновите обслуживание!

Володарка цієї картки 5355 1611 6331 7357, Войтович Анастасія шахрайка. Виставляє товари в інстаграмі, просить оплату, потім кожен день щось стається та відправлення буде завтра або повернення коштів. Ані товарів, ані коштів звісно немає. На повідомлення не відповідає, далі виставляє товари по мінімальних цінах, а так як товари дитячі, то багато матусь на це ведуться. Розберіться якось з цим, повинні ж бути якісь фін моніторинги. Суми не великі, але ж хто знає скількох вона вже надурила.

Более двух месяцев назад банк заблокировал мои карты. Без каких либо обьяснений. В приложение зайти не дает. Писал им письма на имейл, говорят приходите лично в отделении. Кучу раз им писал что я нахожусь за границей и возможности вернуться у меня нет, им все-равно. Хочу заметить что мои счета заблокированы уже более 60ти дней назад, что является нарушением договора! Если в ближайшее время моя карта не будет разблокирована, я буду обращаться в НБУ, киберполицию и суд. Это не банк, это просто мошенническая контора, иначе я их назвать не могу.

Никогда не пользовалась услугами Банка Пумб и не буду! В вашем Банке одно воровство! С моей личной карты Ощад банка было украдено и переведено на карты вашего Банка 7,5 тис. грн.!!! Весь номер карты к сожалению увидеть не могу, вот эти карты мошейников или работников вашего Банка 5355…6742 и 5355…5717

Не работает Пумб онлайн

Взагалі не зрозумілі критерії в банку до клієнтів. З ПУМБ співпрацював й до війни, кредитний ліміт не встановлювали. Зараз зробили єдинний кредитний ліміт, задум цікавий, думав протестувати на опції сплачуй частинами, за купівлю лише на 2050 грн. Кредитний рейтинг високий, кредити раніше оформлював, прострочень ніколи в житті не було, та ще й в мене в ПУМБ депозит відкрито. А тут відмова! Звісно причина це банківська таємниця, але осад не приємний.

Найгірший банк мабуть, що є в Україні. Треба було закрити кредит, це був ще той квест. Всі оператори називають різні суми залишку по кредиту, скинули реквізити за якими треба ще зрозуміти де що писати, дзвоню для пояснення, з четвертої спроби дізналася що і як. Оператори розмовляють з тобою в підвищеному тоні. Робить зауваження і чуєш відповідь:« Якби я почав кричати, то ви б вже відкючилися!». Слава богу що я не ваш клієнт. Вам не шановні працівники банку порада: «Навчіться розмовляти з повагою до ваших клієнтів, коли дзвоните то спочатку відкрийте клієнтську базу даних і уважно вивчіть інформацію яку ви гадаєте клієнту.» З таким відношенням до людей ви дуже швидко залишитеся без клієнтів. Успіхів не бажаю, бо нема за що.

Мне тоже заблокировал счет в марте, но на нем было всего 12 грн (остаток от процентов по депозиту), вернули через кассу, можно сказать мне повезло. Процесс прошел безболезненно). Причина неизвестная, просто заблокировали счет, обвинили в отмывании денег без доказательно (непонятно как я мог отмывать деньги держа депозит и получая по нем проценты на карту), как многий я тут погляжу, хотя в цивилизованых странах такой метод считается КЛЕВЕТОЙ, но Украина к сожалению страна третьего мира.

Хотелось сказать для клиентов банка следующее: если у вас есть счет в ПУМБе, постарайтеь забрать с него все деньги, а лучше закрыть его и перейти на обслуживание в другой банк, поверьте, в ОДИН ДЕНЬ ВАШИ СЧЕТА ЗАБЛОКИРУЮТ БЕЗ ПРИЧИНЫ, рано или поздно это случится!!!
А уже бывшим клиентам: не стоит заморачиваться, банк через год-другой закроется, поскольку сам избавится от всех денежных клиентов, туда ему и дорога. Есть масса других банков, сотрудники которых имеют мозг и понимают, что без клиентов не будет банка)

А сотрудникам банка скажу следующее: не радуйтесь особо, ведь чем меньше клиентов, тем активнее банк будет закрывать свои отделения и вы останетесь без работы) Сегодня вы получаете премию за выполнения плана по блокированию счетов, а завтра отправитесь в центр занятости), а клиенты будут помнить долго отношение к ним банка, это как в СССР: те, кто потерял тогда свои сбережения, боятся банков сейчас как огня…

ПУМБ сам рубит сук на котором сидит. К сожалению низкий интелект сотрудников банка не может пока это осознать)
ПУМБ не имеет иностранную материнскую структуру для поддержки (Аваль, Укрсибб, Агриколь), а также не является гос.банком (Ощад, Приват), поэтому весь капитал исключительно за счет доверия клиентов, а его становится все меньше.

У січні 2024 року я відкрив рахунок у відділенні Вашого банку. 9 травня 2024 року мені надійшло повідомлення про припинення ділових відносин Пумба зі мною. За час обслуговування у банку мною було проведено декілька депозитних та валютних операцій. Усі операції були проведені у відповідності до вимог НБУ та мають підтвердження легальності доходів. Незважаючи на це, ПУМБ без жодних попереджень та запитів закрив мої рахунки. Менеджери банку не змогли пояснити причини закриття рахунку.