Відгуки про Укргазбанк

Здравствуйте.я хочу расторгнуть досрочно депозит, а мне сказали что сейчас запрещено.я возмущена.что не могу забрать свои кровные деньги.я с вами с 2009 г.и всегда отзывалась хорошо.но сейчас сложилась непонятная ситуация.я живу в Крыму.что и как дальше неизвестно пенсию и то приходится каждый день по 500грн дают.и второе если запрещен расторгнуть в Крыму депозит.то могу ли я перевести в Одессу и оформить на детей и там же досрочно расторгнуть

Пытаясь все сразу снять депозиты и обнулить счета, мы «подкашиваем» Банк и таким образом можем его «положить», навредив сами себе. Тем, у кого суммы меньше 200 000 гривен, вообще нет смысла переживать. Я остаюсь верным клиентом Банка.
Шрамко Олег Петрович

Сегодня побывала в отделении в городе Киев, находящийся по адресу пр-т. Палладина, 18/30. Так сложилось, что компания застройщик жилого дома, где оформляется покупка квартиры, сотрудничает с Укргазбанком. И взносы за квартиру необходимо вносить через их отделения. То есть волей неволей становишься клиентом этого «замечательного» банка. Сегодня решила внести очередной платеж и подошла за 40 минут до закрытия кассы. Первый вопрос которым поприветствовала меня сотрудник Кравченко Ольга был таков «А чего так поздно»? На что пришлось оправдываться, что обстоятельства такие, что раньше не могла и рассчитала время до закрытия кассы, которая закрывается в 17:30. Дальше уже диалог был немного в напряженной форме, то ли сотрудник не хотел заниматься этой операцией, то ли знания в ее работе не позволили провести все гладко. Трудность состояла в том, что имею российское гражданство, и деньги были в рублях, которые необходимо было обменять на гривны. На что она спросила есть ли вид на жительство. После отрицательного ответа, она сказала что валютно-обменные операции она провести не может, так как нет вида на жительства. Конечно на вопрос, а как же раньше я это делала в их отделении, она ответила что у них я не была, и врядли мне такое могли сделать. На месте подтвердить я не могла, так как все квитанции остались дома. Далее последовали вопросы «Как вы вообще покупаете квартиру», «Как Вы тут вообще без вида на жительство находитесь», «Почему у Вас нет вида на жительство». Минут 5 продолжались эти пыточные вопросы, которые вообще не должны были ее касаться. Конечно же с моей стороны была попытка ей все объяснить и доказать, так как моя задача заплатить взнос за квартиру в срок и побыстрее выйти из банка и поспешить по делам. В итоге в грубой недовольной форме она все-таки провела все операции. И валюту поменяла и платеж приняла. На прощание она пыталась оправдаться, что мы друг друга не поняли. Якобы мне нужно было ей рассказать про сертификат, который они выдают нерезидентам. Разве ей как сотруднику банка не лучше ли известно как проходит такая процедура. Почему мне в очередной раз пришлось доказывать то, что они должны знать. Вышла из банка и разревелась. Очень обидно за такое обслуживание, отношение и некомпетентность сотрудников. Причем грубость сотрудников этого банка замечаю не в первый раз. Отделение поменяю. P.S. Сама бывший работник банка.

Я — клиент Укргазбанка.
В целом работа банка вполне адекватна, по крайней мере, в Харькове.
Однако я до сих пор получаю совершенно ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ данные об услугах банка в самом отделении и в call-центре.
Вопрос заключается в следующем:
при открытии депозитной карточки «Про-запас» открывается счёт 2625…
На вопрос, попадает ли «Про запас» под действие фонда гарантирования вкладов мне в call-центре 2 раза 2 разных оператора в разное время говорят, что да — попадает, т.е. гарантируется, а в отделении 2 различных служащих банка утверждают, что нет — не участвует в фонде этот депозит.
Я до сих пор, к сожалению, так и не получил точного ответа от сотрудников банка.
Очень настораживает такая некомпетентность одной части представителей/сотрудников банка.

25 декабря 2013 г. была обнаружена недостача 10 купюр номиналом 200 грн на сумму 2 000,00 грн в пачке денег, запечатанной согласно печати 24 декабря 2013 г. кассиром Сакского отделения Укргазбанка Кормильцевой Инной Вячеславовной. По случившемуся 26 декабря 2013 г. написано Заявление и передано руководителю отделения, которая отрицает вину кассира. Пересчет и недостачу денег при вскрытии пачки обнаружил кассир банка «Аркада» в г. Севастополе 25 декабря 2013 г., о чем может подтвердить, – это один факт, а другой — при сравнении полной пачки денег с пачкой, в которой находилось 90 купюр, вторая оказалась тоньше. Кассиром Укргазбанка было запечатано 90 купюр и она же выдала деньги в тот же день, что подтверждают подписи на упаковочной ленте и чеке. Заявление по факту случившегося подано в милицию. Кто ещё пострадал от действий кассира обратитесь в милицию срочно.

Я уже не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудников Ирпенского отделения Укргазбанка, но сегодня они меня просто выбесили своим отношением к клиентам!!! Экономистка просто хамка, когда просишь её вбить квитанцию, она рявкнула, мол, этого мы не делаем ( хотя прошлый раз именно она вбивала квитанцию), а на прозьбу рассказать о процентах по вкладах, сказала: " там реклама идите и смотрите". И такое отношение было всегда, сидит перекошенная и вечно недовольная.
Я сама когда то работала в банке и прекрасно знаю как на самом деле должны обслуживать клиентов. Короче говоря качество обслуживания клиентов Укргазбанка Ирпеня — УЖАСНОЕ!!!

Хотелось задать вопрос сотрудникам банка. Почему в информации по кредиту указано, что процент по ипотечному кредиту фиксированный, но при этом в договоре указано, что процентная ставка может менятся по целому ряду причин (штук 5-6) (например при изменении курса гривны или увеличение стоимости приобретения банком кредитных ресурсов и т.д.)? Определение фиксированной ставки в той же википедии Фиксированная процентная ставка — постоянна, устанавливается на определённый срок и не зависит от каких-либо обстоятельств". Т.е. исходя из договора можно сделать вывод, что ставка у вас именно плавающая, но никак не постоянная.

Очень хороший банк, в отделениях работают компетентные люди, обслуживаюсь на отделениях по ул. Гетьмана и ул.Борщаговская. Молодая, компетентная начальница, отлично рассказала о кредитах на покупку квартиры, мне все понравилось, буду брать.

Добрый день! Не хочу сказать ничего плохого о этом банке, но начальство-ужасное. Я бывший работник этого банка, отношение начальника к подчиненным — никакое!!! — на больничный — нельзя, в отпуск — нельзя!!! и это только цветочки… Если Вы не замените руководство в г.Котовске Одесской области, то один из сотрудников может пострдать, Пожайлуста отпишитесь, каким образом минуя начальника можно взять отупуск или уйти на больничный. Проверьте отношение начальства к подчиненным в г.Котовске Одесской обл. — работники там как рабы — так нельзя!!!

Являюсь клиентом банка уже 2 года, щас обслуживаюсь на отделении на ул. Иванова, Печерск. Открывал депозиты, пользовался дебетовыми картами, обмен валют. Все вполне устраивает.

Покупали в этом банке золотой слиток. Когда пришли его сдавать — золото не приняли по причине того, что упаковка (тонкая пластмасса) по краю была слегка повреждена, но вакуумная упаковка вокруг слитка была в порядке. Кассир даже не пригласила экперта!!! Нас отослали в отделение Нацбака на Контрактовой площади и уже там эксперт при нас вскрыл упаковку сделал эспертизу и без проблем нам выдали деньги по еще болле высокому курсу. Да здравствует Нацбанк и ПОЗОР УКРГАЗБАНКУ — шарашка…

г.Днепропетровск, Отделение №175/03 АБ «Укргазбанк»

-Первый звонок сделала в 9-30, сообщив свою просьбу о подключении услуги получать оперативную информацию о зачислении на карточный счет средств, меня переключали 5 раз, так и не соединив с сотрудником!
-На второй звонок «сново» после переключений дали номер телефона 790-54-50 и сказали набрать через час!
-На третий звонок, дали другой номер телефона 744-71-22 и попросили перезонить через 15-20 минут!
-На четвертый звонок, который был в 12-00 мне наконец ответили)
Цитирую ответ с очень грубым тоном:
«Нет, не возможно!!! Никак!!! Только личным приездом в отделение банка
Отделение №175/03 АБ „Укргазбанк“ и после написания заявления!!!
-Мой пятый звонок был в Главное учреждение банка „Укргазбанк“
город Киев, ул. Большая Васильковская (Красноармейская),39, по тел.(044) 494-46-50
где в ТЕЧЕНИИ 2 МИНУТ выполнили мою просьбу, ВСЕГО ЛИШЬ, получать оперативную информацию о зачислении на карточный счет средств телефонном режиме!!!
Почему некоторые отделения работают хорошо и приятно, а к некоторым даже обраться не хочется((
ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!!

Вот почти 1 мес. пользуюсь карточкой этого банка. Обслуживание ОТВРАТНОЕ! За весе время я не смог снять ни разу нормально деньги. Вечная проблема. Звонки в Call-центр — бесполезная трата времени. В лучшем случае Вам посоветуют перезвонить через 4 часа. А вообще разговор с сотрудником банка сводится к тому что он(она) Вам в подробностях расскажет о проблеме банка(У нас перегружается система, Мы не отвечаем за СМС банкинг, это банкомат нашего партнера...) А самое возмутительное то что при заключении договора сотрудник банка сам решает открывать вам опцию иль нет. Причем это не зависит от того что вы указали в заявлении. Сотрудник решил что СМС банкинг Вам не нужен — значит так и будет. А сама услуга СМС банкинга работает из рук вон плохо. На мобилку приходят СМСки с любым остатком. Но только не с реальным.
При попытках оставить жалобу мне сообщают, отсутствует сама проблема жалобы. Я так понимаю, у меня просто завышены требования к банку. И мне следует привыкнуть к тому что снять с карточки деньги — проблема, Получить СМС с реальным остатком — проблема. Оставить жалобу — проблема.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Сегодня когда в банках не отпускают доллары, бегала искала где купить, менялам не доверяю, в этом банке доллары продавали, уточнила за процентную ставку — повыше, чем в других, решилась положить, обслуживание терпимое, но сидят уже немолодые опытные сотрудники, обьяснили надменно, мол типа мы почти госбанк и в случае дефолта в стране, деньги вернет государство. Меня это как-то напрягло, на месяц рискнула, посмотрим, что будет. Я спросила, если государственный, значит кто-то стоит за всем этим. Если учавствуют в программе доступное жилье, однозначно кто-то стоит.

Может банк был нормальным,2008г., а сейчас руководство Винницкого отделения, что на ул.Бевза, просто ужас, ни поговорить, ни решить вопрос мирным путем, судебным уже было 5 заседаний, никак.Вобщем если нету связей и денег, не сунься!

Обслуживаюсь в Миргородском отделении банка уже года 2-3. После смены ВСЕХ сотрудников в отделении как будто бы и банк подменили. Недовольна очень! Не могу переоформить (наверное заберу) депозит больше недели-какие то программы переустанавливаются и не работают! А я при чем? Обслуживание никудышное! Буду прощаться, хоть и привыкла. Благо, другие банки есть

Вынуждено сотрудничаю с Укргазбанком г.Винницы ( зарплатная карточка). В ситуации, когда она была потеряна и уже заблокирована денег по паспорту в кассе не выдают!!! Ерунда, что ты мать и других денег нет! У них были какие *ужастные* случаи… Видимо у них одних, потому что другие банки работают нормально.Но этого мало, даже после перевыпуска новой карточки получить ее сложно — 3!!! дня она бродит между аж двумя отделениями!!! Плохо, непрофессионально и точно НЕ лицом к клиенту. Добровольно я туда не обращусь НИКОГДА,

У меня зарплатная карточка. Ну, в общем, если я плачу в магазине карточкой, то постоянные сбои, снимается сумма два раза. Если пишу об этом заявление в банке, то назначают расследование. Сумма возвращается через недели три, а вот зарезервированные 100 гривень на расследование НЕТ. Кроме того у меня, уже несколько раз, а у других сотрудников постоянно, либо банкомат не выдает денег, а сумму списывает. При этом опять расследование, а я сижу без зарплаты целый месяц, беру в долг. Это самый непорядочный БАНК в Украине.

Так получилось, что пришлось сотрудничать с этим банком. Я слышала достаточно много плохих отзывов о его работе и уже была готова к худшему. Однако, в итоге качеством обслуживания осталась довольна: конечно, кофе с конфетами не было, но никто мне не хамил, не грубил, наоборот — проконсультировали в некоторых вопросах, в которых я была не уверена. Все операции были проведены достаточно быстро.
Скорее всего я продолжу сотрудничество с этим банком.

Він звільнив більше сімдесяти осіб, які в банку значилися, але працювали мало або взагалі не з'являлися на роботі. Ці люди отримали місця при попередньому голові — колишньому податківцеві Анатолію Брезвіну.

«Звільнили дуже багатьох. В основному це „блатні“ — ті, які влаштувалися за знайомством», — розповіло джерело в Укргазбанку. За його словами, деякі працівниці банку були близькими подругами керівників і кураторів банку.

«Ми звільнили майже всіх „блатних“. Не до всіх дісталися, але основних прибрали», — підтвердив цю інформацію один з представників топ-менеджменту банку. Він зазначив, що значна частина цих людей не приносила установі ніякої користі.

У даному випадку, слово «блатні» не має кримінального відтінку. Воно походить від фрази «влаштуватися по блату», яка була поширена за часів Радянського союзу. Тоді потрапити на пристойну посаду, особливо на грошову, можна було лише за знайомством, яке відчиняло потрібні двері.

www.epravda.com.ua/columns/2011/09/29/299941/