Мінфін - Курси валют України

Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
satrovatetana
satrovatetana
18 серпня 2022, 14:15
Доброго дня. В мене в Райффайзен банку відкритий зарплатний рахунок, на нього наклали арешт, на картці вибиває мінусову суму, а як же постанова кабінету міністрів «КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

від 2 березня 2022 р. № 198-р

Київ

Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану
1. Відповідно до статті 121 Закону України «Про правовий режим воєнного стану», Указу Президента України від 24 лютого 2022 р. № 64 «Про введення воєнного стану в Україні» та з метою забезпечення життєдіяльності населення в умовах воєнного стану дозволити фізичним особам здійснювати видаткові операції з рахунків, на які накладено арешт органами державної виконавчої служби, приватними виконавцями, без урахування такого арешту за умови, якщо сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не перевищує 100000 (сто тисяч) гривень.

2. Це розпорядження застосовується до припинення чи скасування воєнного стану.

Прем’єр-міністр України
Д. ШМИГАЛЬ»
Чи вона недіє в Райффайзен банку.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 серпня 2022, 14:18
Доброго дня!Дуже прикро, що ми не змогли задовольнити Ваших потреб в обслуговуванні повною мірою.Ми хотіли б розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо написати нам в особистих повідомленнях Ваш ідентифікаційний код.З повагою та турботою,@RaifHelp
he260969moa1
he260969moa1
16 серпня 2022, 18:02
Оксана, Херсон
Добрый день. Я нахожусь на оккупированной территории в Херсоне, у нас не работает мобильная связь. Я ошибочно удалила мобильное приложение, и теперь не могу туда войти, т.к. должна прийти смс для подтверждения. Если ли возможность авторизоваться в мобильном банкинге другим способом, как это придумали в привате и ощаде. по пин коду карты, с подтверждением личности через фото с паспортом.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
16 серпня 2022, 18:25
Доброго дня. Станом на зараз, вхід до додатку Райффайзен Онлайн за умов відсутності мобільного зв’язку можливий за допомогою коду підтвердження, який надходить на фінансовий номер у Вайбері. Якщо в системі Вайбер Ви маєте доступним фінансовий номер (номер, до якого прив'язано Ваш рахунок), і на пристрої встановлено останню версію додатку Райффайзен Онлайн, при спробі входу за умови відсутності на пристрої мобільного зв'язку повідомлення з одноразовим кодом надійде саме у Вайбері. У випадку, якщо у Вайбері встановлено фінансовий номер, але повідомлення не надходить — спробуйте перевірити, чи не заблоковано номер Банку у вас у вайбері — це можливо перевірити в налаштуваннях.Авторизацію в системі Райффайзен Онлайн без коду доступу також можливо здійснити у веб-версії за посиланням: online.raiffeisen.uaЗ повагою та турботою,@RaifHelp
maksi27
maksi27
28 липня 2022, 5:28
Игорь, Мелитополь
Здравствуйте подскажите пожалуйста, как на оккупированной территории в г. Мелитополь, можно произвести снятие денег или их перевод на мою карту Приватбанка, который в отличие от Вас смог продолжить здесь работу и производить необходимые нам гривневые выплаты. Наша украинская мобильная связь сейчас тут не работает, чем ещё возможно мне подтвердить перевод? Через интернет работает вайбер финансового номера. Можно через него, как в Привате? Так же ответьте, как мне перейти с тарифа «райффайзен+», на обычный тариф «райффазен», который с бесплатным обслуживанием карточного счёта. Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
28 липня 2022, 11:04
Доброго дня. У випадку, якщо Ви пам'ятаєте логін та пароль для доступу до Райффайзен Онлайн, Ви можете авторизуватись з веб-версії (за посиланням online.raiffeisen.ua) та з питання щодо переказу коштів а власний рахунок в іншому банку написати до чату системи (символ конверту зверху праворуч на головній сторінці)
q123454321q
Светлана Марчук
27 липня 2022, 7:27
Добрий день, скажіть будь ласка як мені дізнатися IBAN карток своїх батьків, якщо у них немає телефона і змоги піти у відділення банка. Дякую.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
27 липня 2022, 9:29
Доброго дня! Дякуємо Вам за очікування відповіді. У даній ситуації рекомендуємо власнику рахунку звернутись до Інформаційного центру для отримання повних реквізитів за номером:0-800-500-500, для дзвінків із-за кордону — +38 (044) 354 14 34  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype).З повагою та турботою,@RaifHelp
sirotaw46
sirotaw46
19 липня 2022, 19:08
Віктор, Київська область
Добрий вечір. Як мені отримати довідку про відкриття рахунку?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 липня 2022, 19:11
Доброго вечора!
Замовити офіційну довідку за рахунком на Вашу електронну скриньку можливо за зверненням до Інформаційного центру за номером:0-800-500-500 або запитом у Чаті додатку «Райф Онлайн»(меню «Більше» — зв'язок із Банком -Чат)
З повагою та турботою,
@RaifHelp
kamaho911
kamaho911
17 липня 2022, 16:36
Oleg, Херсонська обл
Добрий день, Хотів зареєструватися в Дія через Банк ID Райффайзен Банк відправляє СМС з кодом на телефон, можна якось відправити код на вайбер.Ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 липня 2022, 17:47
Доброго дня!
На жаль, на даний час отримання коду підтвердженян можливо лише у вигляді смс-повідомлення на фінансовий номер.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
kamaho911
kamaho911
30 червня 2022, 20:12
Oleg, Херсонська обл
Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток Райффайзен Банк як нам відключити СМС підтвердження
Райффайзен Банк
Відповідь банку
1 липня 2022, 10:21
Доброго дня.
На жаль, без отримання одноразового коду Ви не зможете авторизуватись в системі, за правилами безпеки ми не можемо відмінити його, так як насамперед це доступ до Ваших коштів. Проте, наразі дане питання є на нашому контролі та ми шукаємо альтернативні варіанти.
Рекомендуємо контролювати рахунок через веб-версію за посиланням: https://online.raiffeisen.ua/ibank/home, при виникненні питань щодо переказу коштів з рахунку просимо написати в чат (піктограма конвертику з правої верхньої сторони).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
pepilottan
Наталія Непрелюк
11 червня 2022, 1:57
Я являюсь акционером этого банка.Акции были куплены на советский паспорт с печатью гражданстве Украины.Могу ли я каким то образом получить это подтверждение от банка если представлю ксерокопию паспорта?
kirilos221
kirilos221
5 червня 2022, 9:42
Kyrylo
Я хочу купити онлайн товар, наприклад, за $10 з гривневої картки. Питання: яка у вас комісія за конвертацію і який курс? Я бачив на сайті вказано курс 29.5, чи це відповідає дійсності?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 червня 2022, 10:37
Доброго дня!
Комісія за конвертацію при здійсненні розрахунку дебетовою картою становить -1% від суми. При проведенні оплати спершу по рахунку резервується орієнтовна сума за курсом платіжної системи карти, а на дату повного опрацювання та відображення платежу у виписці утримується фактична плата за курсом Банку. Віднайти актуальний курс можливо на нашому сайті за посиланням: https://raiffeisen.ua/documents/exchange-rates
З повагою та турботою,
@RaifHelp
kirilos221
kirilos221
4 червня 2022, 21:50
Kyrylo
Добрий день. Чи можна з вашого додатка робити перекази на іноземні картки з гривневої? Нацбанк встановив ліміт в 100 тисяч, проте не всі банки дозволяють робити перекази.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 червня 2022, 9:03
Доброго дня! Перш за все, дякуємо Вам за тривале очікування відповіді.
На жаль, у додатку від Банку «Райф Онлайн» технічно неможливо провести переказ за кордон за номером іноземної карти отримувача.
На даний час можливо виконання лише SWIFT переказу за запитом у Чаті додатку «Райф Онлайн»(меню «Більше» — Зв'язок із Банком — Чат) або зверненням до відділення Банку із паспортом та ідентифікаційним кодом, але згідно чинних обмежень НБУ щодо здійснення валютних операцій.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Myshko17
Myshko17
25 травня 2022, 0:46
Вітаю. Чи можу я отримати валютну картку. Що для цього необхідно
Дякую
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 травня 2022, 12:21
Доброго дня, перепрошуємо за тривале очікування.
В нас є можливість випуску віртуальної картки до валютного рахунку, вона безкоштовна. Замовити її Ви зможете звернувшись в чаті додатку «Райф Онлайн» (меню «Більше» — «Зв'язок з банком» — «Чат») або зателефонувавши в Інформаційний центр з-за кордону за номером +380443541434 (безкоштовно зі Skype).
Якщо Ви ще не є нашим клієнтом — відкриття рахунку можливе у відділенні Банку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
rexdog
rexdog
20 травня 2022, 17:23
Добрый день.У меня в августе заканчивается срок действия валютной карты.Я нахожусь за границей.Можно ли продлить срок действия карты и чтоб жена могла тоже снимать с дополнительной карты на Украине валюту?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
20 травня 2022, 17:29
Доброго дня.
Наразі ще, на жаль, ми не маємо інформації щодо продовження карток, які закінчуються в серпні. Але в нас є можливість випуску віртуальної картки до валютного рахунку, вона безкоштовна.
Замовити її Ви зможете звернувшись в чаті додатку «Райф Онлайн» (меню «Більше» — «Зв'язок з банком» — «Чат») або зателефонувавши в Інформаційний центр з-за кордону за номером +380443541434 (безкоштовно зі Skype).
З повагою та турботою,
@RaifHelp
omman
omman
14 травня 2022, 11:11
Доброго дня
Я тимчасово переселенка з України
Зараз знахожуся у Німеччині являюсь клієнткою Вашого банку отримую пенсію і хочу заплотити комунальні послуги в Україні зі своєї пенсії
І як не намагалися допомогти знайомі та німці з моєї пенсійної картки Райффайзен банка заплотити-перевести кошти в Україну за державні комунальні послуги(світло, газ, жек та ін.)НЕ получається Неприходить код підтвердження
Телефонували на горячу лінію сказали підключити роумінг Підключили і всерівно код підтвердження не приходить
Прохання будь ласка Що ще не так???
Дякую
Сподіваюсь
Райффайзен Банк
Відповідь банку
14 травня 2022, 11:15
Доброго дня, у випадку, якщо Вам закордоном не надходять повідомлення з кодом підтвердження, то рекомендуємо для уточнення інформації звернутись до Вашого мобільного оператору.
Якщо Ви працюєте в додатку «Райф Онлайн» з телефону, то Ви можете підключити пуш-повідомлення з даними кодами звернувшись в Інформаційний центр.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
irinaSA
irinaSA
13 травня 2022, 23:13
Херсон
Скажіть будь ласка, я знаходжусь на окупованій території де ваші відділення зачинені. У мене стікає строк дії зарплатної картки, що мені робити і чи можна створити віртуальну зарплатну картку?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
14 травня 2022, 11:16
Доброго дня.
Відділення Райффайзен Банку, банкомати та POS-термінали на тимчасово окупованій території України (в тому числі м. Херсон) не працюють.
Райффайзен Банк виконує всі свої зобов’язання перед клієнтами. Онлайн сервіси та картки банку працюють 24/7. Заощадження та клієнтські дані надійно захищені. Всі операції з готівкою доступні в будь-якому з відділень банку за межами тимчасово окупованої території та зони бойових дій.
Ви можете зателефонувати в Інформаційний центр за номером 0800 500 500 та оператори замовлять Вам нову віртуальну картку до Вашого рахунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
LarisaKo
LarisaKo
12 травня 2022, 12:48
Лариса
Доброго дня!
У нашому місті немає відділення вашого банку. Чи можу я замовити Райфкартку онлайн? І отримати її, наприклад, через Нову Пошту чи кур'єра?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
12 травня 2022, 13:35
Доброго дня! Перш за все, дякуємо Вам за очікування відповіді. Наразі Ви можете відкрити рахунок з віртуальною картою на нашому сайті — raiffeisen.ua та додати карту до мобільного гаманця Apple Pay/ Google Pay для проведення безконтактних оплат.
Отримати фізичну карту на даний час можливо лише за зверненням до працюючого відділення Банку із паспортом та ідентифікаційним кодом.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
kuznichenkovm
kuznichenkovm
5 травня 2022, 18:14
Владимир, Харьков
Сейчас я в Турции.
Вопросы:
1. Почему карты вашего банка не обслуживаются в Турции?
2. Как перевести по реквизитам денежные средства с вашего банка на банки Украины без комиссии?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 травня 2022, 10:26
Доброго дня!
Перш за все, дякуємо Вам за очікування відповіді.
Ми обслуговуємо карти, що були випущені Райфом, по всьому світу та надаємо можливість користування із-за кордону.
Комісія за проведення переказу на інший Банк залежить від тарифу обслуговування Вашого рахунку.
Для можливості аналізу питання написали Вам у приватні повідомлення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
NataliiaRI
NataliiaRI
4 травня 2022, 23:35
Nataliia
Доброго вечора. Підскажіть будь ласка кредитна картка була з коштами зараз їх не має це тимчасово чи зняли ліміт?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 травня 2022, 9:44
Вітаємо!
Перш за все, дякуємо Вам за очікування відповіді. Дійсно, на даний час Банком було прийнято непросте рішення про обмеження користування кредитним лімітом. Проте, Райф на постійній основі аналізує можливість часткового або повного його поновлення.
У разі змін у даному напрямку — ми обов'язково проінформуємо Вас додатково у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер телефону та оновимо інформацію за рахунком у Райф Онлайн.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
aami5829
Алина Полюхович
4 травня 2022, 14:46
Алина, Заречное
Що таке карткові курси?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
4 травня 2022, 14:48
Доброго дня.
Карткові курси — це курси по операціям, які були зроблені з карткових рахунків наших клієнтів.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
skerp
grey wolf
4 травня 2022, 14:02
grey
Чи можливо відкрити депозит ощадний безстроковий у долларі/євро?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
4 травня 2022, 14:05
Доброго дня.
На сьогоднішній день ми відкриваємо депозити тільки в національній валюті.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
aami5829
Алина Полюхович
4 травня 2022, 12:57
Алина, Заречное
Доброго дня, цікавить курс Євро на міжбанку, щоб мені продати?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
4 травня 2022, 13:09
Доброго дня.
Курси Банку для продажу/купівлі розміщені на сайті: https://raiffeisen.ua/documents/currencies/kursy-valiut-v-kasakh-viddilen-banku
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку